Politique de confidentialite

Chez NOUNA, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Cette politique de confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés modifiée.

1. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Une « donnée personnelle » est toute information vous concernant et permettant de vous identifier directement ou indirectement, par exemple : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique d'achats ou adresse IP.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon les usages du site et les services utilisés.

Nous traitons ces données dans le respect des textes en vigueur, notamment le RGPD.

3. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données est NOUNA.

Par courrier postal : [adresse]
Par e-mail : contact@nounamarket.com

4. Comment collectons-nous vos données ?

Lorsque vous passez commande sur notre site.
Lorsque vous nous contactez ou vous inscrivez à notre newsletter.

5. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données pour fournir nos services, gérer les commandes, assurer le support client et respecter nos obligations légales.

6. Quelles données collectons-nous précisément ?

Les données collectées dépendent des interactions avec la plateforme et de la nature des services utilisés.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies et aux obligations légales applicables.

8. Partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons vos données qu'avec les parties nécessaires pour fournir nos services, par exemple :

Des prestataires techniques pour la maintenance du site.
Les services bancaires pour la gestion des paiements.
Les points relais ou transporteurs pour les livraisons.

9. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

Accès
Rectification
Opposition
Portabilité
Retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@nounamarket.com

10. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de sécuriser vos données personnelles.

11. Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Pour plus d'informations, consultez la documentation de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

12. Vos données sont-elles transférées hors de l'Union europeenne ?

Vos données sont principalement traitées dans l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que le prestataire offre un niveau de protection au moins équivalent à celui du RGPD, notamment via des clauses contractuelles types.

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à : contact@nounamarket.com